班级管理案例“低下自己那微微昂起的头”

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新学期开学已经有一个月了，可是马**的家庭作业每天都是一团糟。要么是写不完，要么是龙飞凤舞。二年级虽然学习已经有了主动完成作业的习惯，但是部分孩子还是需要家长的督促与指导。于是，我很纳闷她的父母怎么看的下去，于是我决定和她的家长联系：
“你好，你是马**的妈妈吗、您的孩子作业怎么总是写不完，并且作业写得乱七八糟，你们到底有没有管哪。”
“马**的作业实在是太糟糕了，但是你们还给她的作业签了字，看来你们是在根本就没有检查她作业的情况下就签字了，这对孩子是很不负责任的！”
 
……
我一次次的电话联系家长，使家长接我的电话一次比一次迟，甚至有时候得不到任何回应。这许多次的联系换来的仍然是一塌糊涂的作业。
看到这样的情况我忍无可忍又一次拨通了家长的电话：“马**妈妈，关于孩子的作业我和你联系过很多次了，每次你们都说知道了，可是为什么孩子的作业还是做得乱七八糟，如果以后还是这样的作业那就不用交了，我也省得多批一本作业。”有了这“最后通牒”我觉得不管怎样，她的家长应该会重视起来吧
第二天，我批到她的作业时，结果简直让我目瞪口呆，作业还是照旧，没有丝毫的改变。面对这样特殊的家长和孩子我只能先让自己冷静下来：一定是什么地方出了问题，我细细的分析原因。是家长有什么难言之隐，给孩子辅导作业确实有困难？还是我哪里做的不够好呢？我开始问自己，一遍又一遍地回忆与家长沟通中场景。我发现，我给家长打电话的时候语气比较生硬，让人一听就有很疏远的感觉，再加上有些急躁，家长可能产生了抵触和烦躁情绪，也不愿过多和我交流，导致了索性应付了事的结果。
通过反思，我决定先从改变对家长的态度开始，让家长要感觉老师是可以沟通的，她是在真心诚意的为孩子负责。于是我又拨通了马**家长的电话：“马**妈妈，您好！你能抽出时间来一趟学校吗？关于孩子的学习让我们一起商量一下。”听了我的话，家长爽快的答应了，当天下午就找到了我。
在和家长沟通时我没有直接询问孩子的家庭作业问题，而是先和家长聊起了家常，问问家里的近况以及孩子的生活习惯等等。慢慢地家长与我的距离感小了，也愿意跟我敞开心扉了。我才了解到她家的情况确实有点特殊。通过了解，我知道了马**是从外地搬来的，父母在外打工很忙，再加上父母基本没有什么文化，别看是二年级的作业对于他们来说也是心有余而力不足。所以每天的作业都是孩子自己写的，到底写得怎么样，他们也不清楚。问孩子写完没有，孩子总说写完了。并且家里还有俩个嗷嗷待哺的幼儿。了解到情况后，我恍然大悟，看来我确实是太急噪了，没有了解清楚情况就把所有的错都归罪到了家长身上。于是我决定利用课余时间看着马**写作业，基本上在学校就让她把作业写完了，这样我还可以给她辅导辅导。慢慢地她的学习终于有了起色，家庭作业也能独立完成了。家长看着自己的孩子一天天的进步，十分的高兴，也特别的感谢我对他们孩子的帮助。从此之后他们常常主动和我联系询问孩子的情况。看到家长有如此大的改变，我感到十分欣慰，自己的付出终于有了得到了回报。
 
由此我悟出了一个道理。要想和家长沟通，就要用亲切的态度让家长感觉到你对他的尊重，使家长不怕见老师，感受到老师的真诚，让他们认识到你的目的就是为了孩子能够更好的学习，这样在取得家长信任的同时你也一样获得了家长的真诚，班主任的工作必须耐心细致，让家长充分感受到你是真诚的，在工作中你就可以有更多的力量来支持班级的管理和教学工作。总之，多一份尊重、多一份理解，就多一个希望的种子。

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